Обмен, возврат и публичная оферта

 

1. Общие положения

Настоящая информация является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины.

Оформление заказа на сайте означает полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей оферты.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются действующим законодательством Украины, в том числе Законом Украины «О защите прав потребителей».

 

2. Предмет договора

Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателю товар (в том числе изготовленный по индивидуальному заказу), а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар в соответствии с условиями заказа.

 

3. Порядок оформления и подтверждения заказа

Заказ считается принятым в работу после:

  • согласования параметров (размер, дизайн, количество и иные характеристики);

  • подтверждения стоимости;

  • поступления оплаты (если предусмотрена предоплата).

В случае индивидуального изготовления параметры заказа подтверждаются Покупателем до запуска в производство.

Ответственность за корректность предоставленных размеров, макетов и технических данных несёт Покупатель.

 

4. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если:

  • товар не был в использовании;

  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;

  • сохранены пломбы, ярлыки и упаковка;

  • имеется подтверждение покупки.

Если аналогичный товар отсутствует, Покупатель имеет право:

  • выбрать другой товар с перерасчетом стоимости;

  • расторгнуть договор и получить возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством Украины.

 

5. Товары, не подлежащие возврату

Согласно действующему законодательству Украины, товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, не подлежат возврату или обмену при отсутствии производственного дефекта.

К таким товарам относятся:

  • коврики, изготовленные по индивидуальным размерам;

  • изделия с персонализированным принтом;

  • продукция, изготовленная по техническому заданию;

  • брендированная продукция;

  • private label изделия.

Если товар изготовлен в соответствии с согласованными параметрами и не имеет производственных дефектов, возврат не осуществляется.

 

6. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления производственного дефекта Покупатель имеет право:

  • на бесплатное устранение недостатков;

  • на замену товара;

  • на соразмерное уменьшение цены;

  • на возврат денежных средств.

Требование рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

 

7. Гарантийные обязательства

На продукцию предоставляется гарантия сроком 6 месяцев.

Гарантия распространяется на производственные дефекты.

Гарантия не распространяется на:

  • механические повреждения;

  • следы неправильной эксплуатации;

  • повреждения, возникшие вследствие нарушения условий использования;

  • естественный износ изделия;

  • дефекты, возникшие по причине предоставления некорректного макета или технических данных.

 

8. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

  1. Связаться с Продавцом удобным способом.

  2. Предоставить подтверждение покупки.

  3. При наличии дефекта — предоставить фото/видео фиксацию.

  4. Согласовать способ возврата товара.

После подтверждения возврата стороны согласовывают способ доставки.

 

9. Расходы на доставку

В случае возврата товара надлежащего качества расходы по доставке оплачивает Покупатель.

В случае подтвержденного производственного дефекта расходы по доставке компенсируются Продавцом.

 

10. Оплата

Оплата осуществляется способами, указанными на сайте.

При безналичном расчете подтверждением оплаты является поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

 

11. Ответственность сторон

Продавец несет ответственность за качество продукции в рамках гарантийных обязательств.

Продавец не несет ответственности за:

  • ошибки в макете, предоставленном Покупателем;

  • некорректно указанные размеры;

  • искажения цвета, связанные с особенностями экранов устройств;

  • последствия неправильной эксплуатации товара.

 

12. Заключительные положения

Продавец имеет право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления.

Актуальная версия условий размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.

 

 

ФЛП "Братичук А. В." 
ИНН: 2890507033 
ДРФЛ: 2890507033 
р/с: UA443052990000026008016704577 
в банке: АО КБ "ПРИВАТБАНК", филиал "Киевсити" 
Телефон: +38 (067) 440-41-90 
Не является плательщиком налога на прибыль на общих основаниях.