Wymiana, zwroty i oferta publiczna

 

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza informacja stanowi ofertę publiczną zgodnie z art. 633, 641 oraz 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy.

Złożenie zamówienia na stronie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację przez Kupującego warunków niniejszej oferty.

Stosunki pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym regulowane są obowiązującym prawem Ukrainy, w szczególności Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

 

2. Przedmiot umowy

Sprzedawca zobowiązuje się wykonać i przenieść na własność Kupującego towar, w tym towar wykonany na indywidualne zamówienie, a Kupujący zobowiązuje się taki towar odebrać i opłacić zgodnie z warunkami zamówienia.

 

3. Sposób składania i potwierdzania zamówienia

Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po:

  • uzgodnieniu parametrów (rozmiar, projekt, ilość oraz inne cechy);

  • potwierdzeniu ceny;

  • otrzymaniu płatności, jeżeli przewidziana jest przedpłata.

W przypadku produkcji indywidualnej parametry zamówienia są zatwierdzane przez Kupującego przed rozpoczęciem produkcji.

Za prawidłowość przekazanych wymiarów, projektów oraz danych technicznych odpowiada Kupujący.

 

4. Zwrot i wymiana towaru pełnowartościowego

Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”, Kupujący ma prawo wymienić towar pełnowartościowy w ciągu 14 dni kalendarzowych, nie licząc dnia zakupu, pod warunkiem że:

  • towar nie był używany;

  • zachowano wygląd handlowy oraz właściwości użytkowe;

  • zachowano plomby, etykiety i opakowanie;

  • posiadane jest potwierdzenie zakupu.

Jeśli analogiczny towar nie jest dostępny, Kupujący ma prawo:

  • wybrać inny towar z odpowiednim przeliczeniem ceny;

  • odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków.

Zwrot środków następuje w terminach określonych przez obowiązujące prawo Ukrainy.

 

5. Towary niepodlegające zwrotowi

Zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy towary wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeśli nie występuje wada produkcyjna.

Do takich towarów należą:

  • maty i podkładki wykonane na indywidualny wymiar;

  • produkty z personalizowanym nadrukiem;

  • produkty wykonane według specyfikacji technicznej;

  • produkty brandowane;

  • produkty private label.

Jeżeli towar został wykonany zgodnie z uzgodnionymi parametrami i nie posiada wad produkcyjnych, zwrot nie jest możliwy.

 

6. Zwrot towaru wadliwego

W przypadku stwierdzenia wady produkcyjnej Kupujący ma prawo do:

  • bezpłatnego usunięcia wad;

  • wymiany towaru;

  • proporcjonalnego obniżenia ceny;

  • zwrotu zapłaconych środków.

Zgłoszenie jest rozpatrywane w terminach przewidzianych przez obowiązujące prawo Ukrainy.

 

7. Warunki gwarancji

Na produkty udzielana jest gwarancja na okres 6 miesięcy.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne.

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych;

  • śladów nieprawidłowego użytkowania;

  • uszkodzeń powstałych wskutek naruszenia warunków użytkowania;

  • naturalnego zużycia produktu;

  • wad powstałych wskutek przekazania nieprawidłowego projektu lub danych technicznych.

 

8. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, Kupujący powinien:

  1. Skontaktować się ze Sprzedawcą w dogodny sposób.

  2. Przedstawić potwierdzenie zakupu.

  3. W przypadku wystąpienia wady — przesłać zdjęcia lub nagranie wideo potwierdzające problem.

  4. Uzgodnić sposób zwrotu towaru.

Po zatwierdzeniu zwrotu strony uzgadniają sposób dostawy.

 

9. Koszty dostawy

W przypadku zwrotu towaru pełnowartościowego koszty dostawy ponosi Kupujący.

W przypadku potwierdzonej wady produkcyjnej koszty dostawy są pokrywane przez Sprzedawcę.

 

10. Płatność

Płatność odbywa się za pomocą metod wskazanych na stronie.

W przypadku płatności bezgotówkowej potwierdzeniem zapłaty jest zaksięgowanie środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

 

11. Odpowiedzialność stron

Sprzedawca odpowiada za jakość produktów w zakresie zobowiązań gwarancyjnych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • błędy w projekcie przekazanym przez Kupującego;

  • nieprawidłowo podane wymiary;

  • różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające ze specyfiki ekranów urządzeń;

  • skutki nieprawidłowego użytkowania towaru.

 

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca ma prawo wprowadzać zmiany do warunków niniejszej oferty bez wcześniejszego powiadomienia.

Aktualna wersja warunków publikowana jest na stronie i wchodzi w życie z chwilą publikacji.

 

 

FOP „Bratychuk A. V.”
 NIP: 2890507033
 DRFO: 2890507033
 Rachunek: UA443052990000026008016704577
 Bank: JSC CB „PRIVATBANK”, oddział „Kyivcity”
 Telefon: +38 (067) 440-41-90
 Nie jest płatnikiem podatku dochodowego na zasadach ogólnych.