Обмін, повернення та публічна оферта

 

1. Загальні положення

Ця інформація є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти.

Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».

 

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується виготовити та передати у власність Покупцеві товар (у тому числі виготовлений за індивідуальним замовленням), а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий товар відповідно до умов замовлення.

 

3. Порядок оформлення та підтвердження замовлення

Замовлення вважається прийнятим до виконання після:

  • узгодження параметрів (розмір, дизайн, кількість та інші характеристики);

  • підтвердження вартості;

  • надходження оплати (якщо передбачена передоплата).

У разі індивідуального виготовлення параметри замовлення підтверджуються Покупцем до запуску у виробництво.

Відповідальність за коректність наданих розмірів, макетів та технічних даних несе Покупець.

 

4. Повернення та обмін товару належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, за умови якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

  • збережено пломби, ярлики та упаковку;

  • наявне підтвердження покупки.

Якщо аналогічний товар відсутній, Покупець має право:

  • обрати інший товар із перерахунком вартості;

  • розірвати договір та отримати повернення коштів.

Повернення коштів здійснюється у строки, встановлені законодавством України.

 

5. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, не підлягають поверненню або обміну за відсутності виробничого дефекту.

До таких товарів належать:

  • килимки, виготовлені за індивідуальними розмірами;

  • вироби з персоналізованим принтом;

  • продукція, виготовлена за технічним завданням;

  • брендована продукція;

  • private label вироби.

Якщо товар виготовлено відповідно до погоджених параметрів і він не має виробничих дефектів, повернення не здійснюється.

 

6. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право:

  • на безоплатне усунення недоліків;

  • на заміну товару;

  • на пропорційне зменшення ціни;

  • на повернення сплачених коштів.

Звернення розглядається у строки, передбачені законодавством України.

 

7. Гарантійні зобов’язання

На продукцію надається гарантія строком 6 місяців.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти.

Гарантія не поширюється на:

  • механічні пошкодження;

  • сліди неправильної експлуатації;

  • пошкодження, що виникли внаслідок порушення умов використання;

  • природний знос виробу;

  • дефекти, що виникли через надання некоректного макета або технічних даних.

 

8. Порядок оформлення повернення

Для оформлення повернення Покупцеві необхідно:

  1. Зв’язатися з Продавцем зручним способом.

  2. Надати підтвердження покупки.

  3. У разі наявності дефекту — надати фото/відео фіксацію.

  4. Узгодити спосіб повернення товару.

Після підтвердження повернення сторони узгоджують спосіб доставки.

 

9. Витрати на доставку

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку сплачує Покупець.

У разі підтвердженого виробничого дефекту витрати на доставку компенсуються Продавцем.

 

10. Оплата

Оплата здійснюється способами, зазначеними на сайті.

При безготівковому розрахунку підтвердженням оплати є надходження коштів на розрахунковий рахунок Продавця.

 

11. Відповідальність сторін

Продавець несе відповідальність за якість продукції в межах гарантійних зобов’язань.

Продавець не несе відповідальності за:

  • помилки у макеті, наданому Покупцем;

  • некоректно вказані розміри;

  • спотворення кольору, пов’язані з особливостями екранів пристроїв;

  • наслідки неправильної експлуатації товару.

 

12. Прикінцеві положення

Продавець має право вносити зміни до умов цієї оферти без попереднього повідомлення.

Актуальна редакція умов розміщується на сайті та набирає чинності з моменту публікації.

 

 

ФОП "Братичук А. В."
 ІПН: 2890507033
 ДРФО: 2890507033
 р/р: UA443052990000026008016704577
 в банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК", філія "Київсіті"
 Телефон: +38 (067) 440-41-90
 Не є платником податку на прибуток на загальних підставах.